内容简介
乔·吉拉德让名片满天飞
原一平练就无敌微笑
博恩·崔西给比尔·盖茨讲课
金克拉把态度粗鲁的人变成忠实客户
杰·亚伯拉罕挽回“失联”的客户
徐鹤宁把情绪“贩卖”给客户
……
销售是一门说学逗唱的艺术，饱含嬉笑怒骂，充满酸甜苦辣。销售是一个聚宝盆，只要有能力、肯用心、能吃苦，任你予取予求。销售让一个年轻人，拥有全世界。
全球20位顶尖销售巨人，为你提供卓尔有效的销售心法，带你畅游无拘无束的销售海洋。
图书目录
目 录
乔·吉拉德：推销产品就是推销自己
人物故事：从贫民窟里走出来的顶尖推销员 / 002
让全世界知道你在卖什么 / 003
推销产品就是推销自己 / 005
有效地利用电话进行推销 / 007
让客户感受到你的付出 / 010
乔·吉拉德的销售心法 / 012
原一平：幸运的前提是有能力改变自己
人物故事：日本寿险业的“推销之神” / 016
用微笑打破客户的冷漠 / 018
顺利的推销从着装开始 / 020
在他人的批评中完善自己 / 021
时常检讨成交失败的原因 / 023
原一平的销售心法 / 025
汤姆·霍普金斯：把销售当成一门艺术
人物故事：他曾把冰卖给因纽特人 / 028
想赚更多的钱，就得接触更多的人 / 030
产品本身就是它最好的推销员 / 031
当着客户的面说出产品的缺点 / 033
适时在客户面前制造紧张气氛 / 036
汤姆·霍普金斯的销售心法 / 038
博恩·崔西：成交过程背后藏着心理学
人物故事：给比尔·盖茨讲课的大师 / 040
成功的推销从关心人开始 / 041
没有谁能抵挡住赞美的力量 / 043
找到能引起客户兴趣的点 / 044
站在对方的立场去提建议 / 046
博恩·崔西的销售心法 / 047
克莱门特·斯通：善用精神因素的力量
人物故事：只有一位克莱门特·斯通 / 050
去做那一件让你害怕的事 / 052
推销要有百折不挠的精神 / 054
有些失败是可以逆转的 / 055
归纳出更好的推销模式 / 057
克莱门特·斯通的销售心法 / 058
弗兰克·贝特格：找出决定销售的关键点
人物故事：从退役棒球手到寿险大师 / 062
把自己当成客户的挚友 / 064
抱着被拒绝的心理去争取 / 065
巧妙提问打破沟通阻碍 / 068
让客户体会到一种优越感 / 070
弗兰克·贝特格的销售心法 / 071
马里奥·欧霍文：在潜移默化中影响客户
人物故事：幸运不是从天而降的运气 / 074
良好的印象是成交的基石 / 075
巧妙跟进顾客的不同反应 / 077
催眠推销：让客户主动签单 / 079
从容应对各种棘手的客户 / 081
马里奥·欧霍文的销售心法 / 084
杰弗里·吉特默：销售知识比天赋更重要
人物故事：“掏空”客户钱包的推销员 / 088
成功的销售从准备开始 / 089
掌握陌生拜访的技巧 / 091
激发客户的购买欲望 / 093
把控好成交的最后一关 / 095
杰弗里·吉特默的销售心法 / 097
雷蒙·A.施莱辛斯基：与客户进行良好的沟通
人物故事：让客户为自己推销的大师 / 100
请求客户给自己五分钟 / 101
看透肢体语言背后的心理 / 102
针对性的提问会促进成交 / 105
成为一个优秀的聆听者 / 107
雷蒙·A.施莱辛斯基的销售心法 / 109
齐格·齐格勒：成功就是这一次没有失败
人物故事：永远不停止努力 / 112
真心爱上自己推销的产品 / 113
上门推销时要掌握的技巧 / 115
明确给客户一个购买的理由 / 117
把“为什么”引入谈话中 / 118
齐格·齐格勒的销售心法 / 120
金克拉：相信推销是一件有价值的事
人物故事：在跌宕起伏中成就自己 / 124
正确认识销售工作的价值 / 125
销售靠策划而不是运气 / 127
透过提问分析客户的需求 / 129
巧妙说服态度粗鲁的客户 / 130
金克拉的销售心法 / 132
罗伯特·舒克：出其不意的“硬球推销”
人物故事：伟大的先锋推销作家 / 134
拿出不卑不亢的推销态度 / 135
打扮成一个权威的引导者 / 137
用强大的气场镇住“把关人” / 139
敢于去跟大客户谈订单 / 141
罗伯特·舒克的销售心法 / 143
哈维·麦凯：成功就是经营好人际关系
人物故事：世界第一的人际关系大师 / 146
为自己所做的事感到骄傲 / 147
多想象一下成功的画面 / 148
对付难缠客户的妙招 / 150
哈维·麦凯的销售心法 / 153
乔·坎多尔弗：付出自己的一切时间去努力
人物故事：一年之内做成10亿美元的生意 / 156
推销时要把握的几个关键环节 / 157
善于运用强有力的问句 / 160
用特殊的开场白吸引客户注意 / 162
持续为客户提供优质服务 / 164
乔·坎多尔弗的销售心法 / 165
杰·亚伯拉罕：把握住眼前的“突破机会”
人物故事：零售领域独一无二的专家 / 168
经常与重要的人做有意义的沟通 / 169
带给客户一些真诚的“保证” / 171
屡试不爽的“加码”营销策略 / 172
重新启动那些“失联”的客户 / 174
杰·亚伯拉罕的销售心法 / 176
柴田和子：懂得布局是做活推销的法宝
人物故事：一年收入三亿元的业务员 / 180
打动客户的“红灯话术” / 182
在说服时加入真诚的提醒 / 184
正面突破是促进成交的利器 / 186
该放弃的时候不要固执 / 188
柴田和子的销售心法 / 189
罗杰·道森：谈判博弈的重点是策略
人物故事：从普通移民到总统顾问 / 192
理想的谈判应当是双赢 / 193
蚕食策略在谈判中的运用 / 195
对买家的出价要表示震惊 / 196
恰当的时候给客户施加压力 / 197
罗杰·道森的销售心法 / 199
戴夫·多索尔森：发现独特的推销主题
人物故事：“创造性推销”的创始人 / 204
在客户的拒绝中发现创意 / 205
每一次销售都要有新的思维 / 208
开场白要说得“特别”一点 / 209
对特殊的客户用特殊的手段 / 211
戴夫·多索尔森的销售心法 / 213
河濑和幸：不用他人都知道的销售技巧
人物故事：让任何商品都成为爆品 / 216
少对顾客说“欢迎光临” / 217
发放传单也要讲究技巧 / 218
避免营造一定要卖出去的气氛 / 220
河濑和幸的销售心法 / 222
徐鹤宁：行动是成功推销的最高法则
人物故事：力争第一的亚洲销售女神 / 226
用行动传递出正向情绪 / 227
始终保持一份行动力 / 229
维持自己的巅峰状态 / 231
徐鹤宁的销售心法 / 232