内容简介

乔·吉拉德（Joe Girard）是美国著名的推销员，是吉尼斯世界纪录大全认可的“世界上最成功的推销员”，从1963年至1978年他共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录“连续12年平均每天销售6辆汽车”至今无人能破。本书作者结合自己售出世界限量版名车、超跑及打通汽车市场产业链的实践经验，对乔·吉拉德的职业推销员生涯和销售技能进行了卓越的总结，书中12章讲述了12条具体实用的黄金销售法则，集中展示了实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。每个故事中乔·吉拉德积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力，激励着每一位读者朋友通过销售来实现自己的目标和梦想。

图书目录

目录
第 1 章 名片满天飞
——向每一个人销售自己

打造美好的第一印象 ....../ 002
自信，别人才会喜欢你  ....../ 006
销售，就是先“销售自己” ....../ 008
成功者在于与众不同 ....../ 011
让名片成为销售的“轻骑兵” ....../ 014


第  2 章 点燃你的激情
——发自内心热爱自己的职业

先热爱销售，再谈薪水 ....../ 020
每一天都要耐心工作 ....../ 023
让客户感激你 ....../ 025
拒绝加入小“圈子” ....../ 029
强大就是永葆进取之心 ....../ 032
第 3 章 蓄势待发
——机会只眷顾那些有准备的人

有目标才能有成功的劲头 ....../ 038
培养敏锐的观察力 ....../ 042
聪明而不是勤劳地工作 ....../ 046
倾听是销售的一大法宝 ....../ 049
不要忘记那些琐碎的服务 ....../ 052


第 4  章 销售中，永远遵循“250定律”
——不得罪任何一个顾客

每个人的背后都站着250个人 ....../ 056
怎样抓住那个“1” ....../ 059
向每一位顾客微笑 ....../ 063
小损失换取大利润 ....../ 067
强行销售就是拒绝顾客 ....../ 070
未成交的顾客也很重要 ....../ 073


第  5 章 掌握拜访的技巧 
——成功之门由此打开

寻找潜在顾客 ....../ 078
全面了解约见对象 ....../ 081
满足自尊，让顾客找到存在感 ....../ 084
制订访问计划 ....../ 088
销售不是刻意取悦顾客 ....../ 092
顾客的时间也很宝贵 ....../ 097
赞美你的顾客 ....../ 100


第 6  章 保持诚信
——良好的信誉更容易赢得顾客的认同

用诚实赢得顾客的信任 ....../ 104
诚实不等于老实 ....../ 108
掩盖产品缺点就是掩耳盗铃 ....../ 111
真心与顾客交朋友 ....../ 114
兑现你的承诺 ....../ 118
展示公司的良好信誉 ....../ 122


第  7 章 突破异议
——牢牢掌握销售的主动权

被拒绝是销售的开始 ....../ 126
 “考虑考虑”不等于拒绝 ....../ 130
听懂顾客异议背后的潜台词 ....../ 134
不要与顾客争辩 ....../ 138
让顾客无法拒绝 ....../ 142
巧妙化解顾客拒绝理由 ....../ 146
化解顾客的价格异议 ....../ 151


第 8  章 心理博弈
——激活顾客的购买欲望

顾客没有需求，那就创造需求 ....../ 158
用产品的味道吸引顾客 ....../ 161
让顾客“二选一” ....../ 165
让顾客亲身参与 ....../ 167
演示，效果最好的销售  ....../ 170
销售唯一的产品 ....../ 173
抓住顾客的“从众”心理 ....../ 176


第 9  章 促进交易
——快速成交背后的N个秘密 

紧紧抓住有决定权的人 ....../ 180
制造紧迫感，促使顾客成交 ....../ 183
假定成交，提高成交成功率 ....../ 187
把握报价的最佳时机 ....../ 192
为成交做好准备 ....../ 196
向顾客传递爱的信息 ....../ 199
学会识别成交信号 ....../ 202
急于求成只能适得其反 ....../ 206


第  10   章 坚持每月一卡
——售后是新销售的开始

售后是销售的开始 ....../ 212
定期联系顾客才能有情感 ....../ 215
比产品更重要的是服务 ....../ 218
给顾客写封信 ....../ 221
长期服务顾客，阻断竞争者 ....../ 224


第  11   章 实施“猎犬计划”
——让顾客帮助你寻找顾客

“猎犬计划”，让顾客自然心动 ....../ 228
让“猎犬计划”从身边开始 ....../ 231
寻找“猎犬”要用心 ....../ 233
开发老客户这座“金矿” ....../ 238
把老顾客发展为“猎犬” ....../ 241

第  12   章 每天淘汰“旧”的自己
——在超越中不断成长

最大的竞争者是自己 ....../ 246
自省，即进步 ....../ 249
追随梦想，不断超越自己 ....../ 251
比自己的榜样还努力 ....../ 254
克服恐惧，做自己的“主人” ....../ 256

后 记 ....../ 261